सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों के निराकरण में देरी को लेकर जिलाधिकारी हुए नाखुश

पौड़ी। जिलाधिकारी द्वारा सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों की समीक्षा हेतु जिला स्तरीय अधिकारियों की बैठक आयोजित की गयी। शिकायतों के निस्तारण में विभागों की धीमी कार्यवाही व कुछ अधिकारियों द्वारा बैठक में स्वयं प्रतिभाग नहीं करने पर जिलाधिकारी द्वारा नाराजगी व्यक्त की गयी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिये कि सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करने व बैठकों में व्यक्तिगत रूप से अधिकारी प्रतिभाग करें।

सोमवार को देर सायं एनआईसी कक्ष में आयोजित सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक में जल निगम कोटद्वार प्रथम की 12 व जल निगम कोटद्वार द्वितीय की 07 शिकायतें 36 दिन से अधिक समय तक लंबित पाये जाने पर जिलाधिकारी ने नाराजगी जतायी। यमकेश्वर के बेडू बिंजोली में पेयजल की शिकायत पर जिलाधिकारी ने अधीक्षण अभियंता जल निगम को एक सप्ताह के भीतर जांच कर आख्या उपलब्ध कराने के निर्देश दिये हैं। लोनिवि की अधिकांश शिकायतें भुगतान में देरी को लेकर थी, जिस पर जिलाधिकारी ने लोनिवि के संबंधित अधिकारियों को त्वरित कार्यवाही के निर्देश दिये हैं। सहायक नगर आयुक्त नगर निगम कोटद्वार द्वारा आदि अधूरी तैयारी के साथ बैठक में उपस्थित होने पर जिलाधिकारी ने सहायक नगर आयुक्त के माह अप्रैल के वेतन आहरण पर रोक लगाने के निर्देश दिये हैं। वन विभाग गोहरी रेंज के अन्तर्गत पौधारोपण की देखरेख करने वाले व्यक्ति के भुगतान नहीं किये जाने की शिकायत पर जिलाधिकारी ने रेंज अधिकारी स्पर्श काला को जांच करते हुए अधिकारी/कर्मचारी की जवाबदेही तय करने के निर्देश दिये हैं। वहीं घोड़ीखाल -डूंगरी मोटर मार्ग पर डामरीकरण की गुणवत्ता को लेकर दर्ज शिकायत पर जिलाधिकारी ने उपजिलाधिकारी पौड़ी को जांच के निर्देश दिये हैं।

तहसील सतपुली के अंतर्गत ग्राम हलुणी निवासी ब्यक्ति ने शिकायत दर्ज कराई थी कि पशुपालन विभाग का वाहन समय पर नहीं पहुंचने से उपचार के अभाव में उनकी गाय की मृत्यु हो गयी थी। जिस पर जिलाधिकारी ने मुख्य पशुचिकित्साधिकारी को जांच करते हुए दोषी अधिकारी/कर्मचारी की जवाबदेही तय करने के निर्देश दिये हैं।

नगर पंचायत जोंक के अन्तर्गत पुलिस थाने के आसपास कूड़े की डंपिंग के कारण स्थानीय लोगों को हो रही परेशानियों संबंधी शिकायत पर जिलाधिकारी ने अधिशासी अधिकारी नगर पंचायत जोंक व बीडीओ यमकेश्वर को शिकायत का स्थायी समाधान करने के लिए विभिन्न पहलुओं को ध्यान में रखते हुए रूपरेखा तैयार करने निर्देश दिये हैं।

शिकायतकर्ता झबरी देवी पत्नी स्व. महावीर सिंह की विधवा पेंशन नवम्बर वर्ष 2023 से रुकी हुई थी। जिसके बाद उन्हें एक मुश्त एरियर का भुगतान किया गया। पेंशन में हुई देरी को गंभीरता से लेते हुए जिलाधिकारी ने जिला विकास अधिकारी को जांच के निर्देश दिये हैं। उन्होंने स्पष्ट किया कि पेंशन प्रकरण में देरी के लिए जिम्मेदार महिला एवं बाल विकास विभाग महिला कल्याण के अधिकारी/कर्मचारी के विरुद्ध सख्त कार्यवाही अमल में लायी जायेगी।

एल-1 स्तर पर 520, एल-2 स्तर पर 47 तथा 36 दिन से अधिक 142 शिकायतों में मुख्य रूप से लोनिवि की 27, जल निगम की 23, नगर निकाय कोटद्वार 16, माध्यमिक शिक्षा की 12, वन विभाग की 11, पुलिस विभाग की 08 व पंचायतीराज की 07 शिकायतें शामिल हैं।

बैठक में अपर जिलाधिकारी अनिल सिंह गर्ब्याल, संयुक्त मजिस्ट्रेट दीपक रामचंद्र सेट, पीडी डीआरडीए विवेक कुमार उपाध्याय, जिला विकास अधिकारी मनविंदर कौर, मुख्य कोषाधिकारी गिरीश चंद, मुख्य शिक्षाधिकारी नागेंद्र बर्तवाल, डीपीआरओ जितेंद्र कुमार, मुख्य कृषि अधिकारी विकेश कुमार यादव तथा जिला पर्यटन अधिकारी खुशाल सिंह नेगी सहित अन्य अधिकारी उपस्थित थे।